よくあるご質問
施設
- 各施設の営業時間が知りたい。
- ホテル内は禁煙ですか？
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禁煙でございます。喫煙される場合は3Ｆに喫煙ルームがございますのでご利用くださいませ。
- 車イス用のトイレはありますか？
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2Ｆフロアに車イス用のトイレがございます。
- 新型コロナウイルス対策はしていますか？
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消毒、換気、飛沫対策などを徹底し、感染拡大防止の取り組みを実施しております。
感染症拡大防止の取り組みについてはこちらをご覧ください。
アクセス
ご宿泊
- 宿泊の予約はどのくらい先までできますか？
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お電話でのご予約の場合、1年先のご宿泊日まで承ります。
- チェックイン、チェックアウト時間は何時ですか？
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通常チェックイン16:00、チェックアウト10:00です。プランによって異なる場合もございます。
- チェックアウトの時間を延長できますか？
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お部屋のご予約状況により承ります。延長ご料金は、１時間につき１室1,000円となります。
ただし、14：00 以降はご1泊料金とさせていただきます。
- キャンセル料はかかりますか？
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ご宿泊をキャンセルされる場合は以下のようにキャンセル料を申し受けます。
●前日・・・20％●当日・・・80％ ●ご連絡なくご利用がない場合・・・100％ ●旅行会社や別のwebサイト等を通してご予約いただいた場合は、ホテルにてキャンセルやご変更を承ることができない場合がございます。
ご予約いただいた窓口やweb サイトへのお問い合わせをお願いいたします。
- 客室の備品や貸出品など何がありますか？
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「ホテルのご案内」をご覧ください。
- チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けられますか？
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２階フロント・クロークにてお預かりいたします。
- ルームサービスはありますか？
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申し訳ございませんが承っておりません。
お飲み物は客室フロアのベンダーコーナーに自動販売機を設置しておりますので、そちらをご利用ください。
- 子供の宿泊料金はどうなりますか？
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未就学児のお子様は無料で添い寝にてご利用いただけます。ご予約時にお申し付けください。
また、未就学児のお子様でもおひとりでベッドをご利用いただく場合は大人料金を頂戴いたします。
但し、ベネフィット・ステーション宿泊助成の申請に関しては小学生以下のお子様はお子様料金で申請して下さい。
※添い寝利用の場合は宿泊助成対象外となります。
- 添い寝で利用する場合、タオル等の用意はありますか？
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フェイスタオル、バスタオルについてはサービスでご用意しております。
浴衣、スリッパについてはございませんので、必要であればお持ちくださいませ。
宴会・会議
- クロークはありますか？
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2階にクロークがございます。
会場にコート掛け等をご用意する場合がございますので、ご来館時にご確認ください。
- 駐車場はありますか？
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申し話ございませんが、ご宿泊のお客様のみのご予約制となります。
近隣の駐車場又は公共機関をご利用くださいませ。
- 宴会場の面積や収容人数を知りたい。
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詳しくは「ご宴会・会議」のページをご覧ください。
なお、新型コロナウイルス感染症対策により、定員に関しては都度ご相談させていただいております。
- 宴会場でWeb会議をしたい。
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有線LAN・Wi-Fi接続サービスがございます。ご予約時にお申し付けください。
- 会議の備品について料金を知りたい。
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「備品利用料金表」をご覧ください。
- お子様メニューはありますか？
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ご用意いたします（有料）。ご予約時にご相談ください。
- 食物アレルギーがあるのですが、対応してもらえますか？
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皆さまにお食事をお楽しみいただけますよう、アレルギーやお食事制限など、できる限り対応させていただきます。ご予約時など事前にご相談ください。
