Web宿泊予約 Q&A

Web宿泊予約に関するQ&A

■Web宿泊予約は、どれくらい先まで予約ができますか？

通常3ヶ月先までのご予約を受付けております。
それより先のご予約につきましては、お電話にてお問い合わせください。

■複数の客室を同時に予約できますか？

ご宿泊の予約は、一部屋単位での予約となります。

■料金の表示は割引きプランの表示ですか？

宿泊料金は、通常料金表示となります。
各種割引プランの表示はございません。
後日、当ホテルよりご連絡をいたします。

■子供の宿泊料金について知りたいのですが？

小学生以下のお子様が添い寝でご利用の場合は、大人一名につきお子様一名無料となります。
但し、小学生以下のお子様だけでベッドを利用される場合は、ご利用人数として計算します。

■宿泊料金は消費税とサービス料が含まれた料金ですか？

ご宿泊料金は税込みの料金表示となります。
サービス料は別途頂戴いたします。

■警察共済組合の会員ですが、宿泊料金は通常料金でしょうか？

ベネフィットサービスをご利用の方、また共済組合員の方についてはご宿泊料金が異なります。
詳しくは、お電話にてお問い合わせ下さい。
サービス料は別途頂戴いたします。

■キャンセル料金は、いつから発生しますか？

ご宿泊日の9日前から前日までのキャンセルの場合、ご宿泊料金の20％を頂戴いたします。
ご宿泊当日のキャンセル（午前9時から午後5時）の場合、ご宿泊料金の80％を頂戴いたします。
不泊の場合、ご宿泊料金の100％を頂戴いたします。

■宿泊料金の支払でクレジットカードを使いたいのですが？

VISA・MASTERのカードのみご利用いただけます。

■インターネットの接続はできますか？

現在ご利用はできません。

■チェックイン前またはチェックアウト後に、荷物を預けられますか？

ご宿泊のお客様のお荷物は、フロントにてお預かりいたします。　

■ホテルホームページよりインターネット予約をしたのに予約確認のメールが届かないのですが？

ご利用のパソコン環境や携帯電話の設定、またメールアドレスの登録間違いなどの原因が考えられます。
ご宿泊予約後1日以内に予約確認のメールが届かない場合は、お手数ではございますが、お電話にてご連絡ください。　

■フルブラウザ対応の携帯電話から、パソコンサイトの宿泊予約フォームなどを見ると文字化けするのですが？

フルブラウザ対応の携帯電話で、パソコンサイトをブラウザ経由で閲覧されますと、表示の不具合が発生する場合がございます。
お手数ではございますが、お電話にてお問い合わせください。　