よくあるご質問
施設
- 各施設の営業時間が知りたい。
- ホテル内は禁煙ですか?
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禁煙でございます。喫煙される場合は3Fに喫煙ルームがございますのでご利用くださいませ。
- 車イス用のトイレはありますか?
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2Fフロアに車イス用のトイレがございます。
アクセス
ご宿泊
- 宿泊の予約はどのくらい先までできますか?
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お電話でのご予約の場合、半年先のご宿泊日まで承ります。
- チェックイン、チェックアウト時間は何時ですか?
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通常チェックイン16:00、チェックアウト10:00です。プランによって異なる場合もございます。
- チェックアウトの時間を延長できますか?
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お部屋のご予約状況により承ります。延長ご料金は、1時間につき1室1,000円となります。
ただし、14:00 以降はご1泊料金とさせていただきます。
- キャンセル料はかかりますか?
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ご宿泊をキャンセルされる場合は以下のようにキャンセル料を申し受けます。
●前日・・・20%●当日・・・80% ●ご連絡なくご利用がない場合・・・100% ●旅行会社や別のwebサイト等を通してご予約いただいた場合は、ホテルにてキャンセルやご変更を承ることができない場合がございます。
ご予約いただいた窓口やweb サイトへのお問い合わせをお願いいたします。
- 客室の備品や貸出品など何がありますか?
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「ホテルのご案内」をご覧ください。
- チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けられますか?
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2階フロント・クロークにてお預かりいたします。
- ルームサービスはありますか?
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アルコール飲料をお部屋前までお届けするルームサービスのみ行っております。
その他のお飲み物は1階・3階・4階に自動販売機を設置しておりますので、そちらをご利用ください。
- 子供の宿泊料金はどうなりますか?
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未就学児のお子様は無料で添い寝にてご利用いただけます。ご予約時にお申し付けください。
また、未就学児のお子様でもおひとりでベッドをご利用いただく場合は大人料金を頂戴いたします。
但し、ベネフィット・ステーション宿泊助成の申請に関しては小学生以下のお子様はお子様料金で申請して下さい。
※添い寝利用の場合は宿泊助成対象外となります。
- 添い寝で利用する場合、タオル等の用意はありますか?
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フェイスタオル、バスタオルについてはサービスでご用意しております。
浴衣、スリッパについてはございませんので、必要であればお持ちくださいませ。
- 宿泊の荷物を事前にホテルへ送ることは可能ですか?
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可能です。ただしご予約のお名前及び宿泊日を記載した上で、2日前までの到着でお願いいたします。
宴会・会議
- クロークはありますか?
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2階にクロークがございます。
会場にコート掛け等をご用意する場合がございますので、ご来館時にご確認ください。
- 駐車場はありますか?
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申し話ございませんが、ご宿泊のお客様のみのご予約制となります。
近隣の駐車場又は公共機関をご利用くださいませ。
- 宴会場の面積や収容人数を知りたい。
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詳しくは「ご宴会・会議」のページをご覧ください。
- 宴会・会議の規約やキャンセル料について知りたい。
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詳しくは「宴会(会議)利用規約」をご覧ください。
- 宴会場でWeb会議をしたい。
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有線LAN・Wi-Fi接続サービスがございます。ご予約時にお申し付けください。
- 会議の備品について料金を知りたい。
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「備品利用料金表」をご覧ください。
- お子様メニューはありますか?
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ご用意いたします(有料)。ご予約時にご相談ください。
- 食物アレルギーがあるのですが、対応してもらえますか?
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皆さまにお食事をお楽しみいただけますよう、アレルギーやお食事制限など、できる限り対応させていただきます。ご予約時など事前にご相談ください。
フォトショップ プリムラ
- 予約は必要ですか? 予約は可能ですか?
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事前予約は承っておりません。ご予約不要でご来店いただけます。
お店の受付表にご記入いただいた順にご案内いたしますので、直接店頭までお越しください。
- どれくらい時間がかかりますか?
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撮影開始からお渡しまで、所要時間はおひとり様約5分程度となります。
- 鏡やお手洗いはありますか?
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申し訳ありませんが、店内にお手洗いはございません。
撮影前のご支度用の鏡はございます。
- カラコンをつけたまま撮影できますか?
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カラコンをつけたままの撮影および、お写真の販売は可能です。
ただし、パスポートや各種証明書など、提出先によっては「カラコンを着用した証明写真は不可」の厳しい規定が設けられている場合がございます。
規定違反により写真が受理されなかった場合、当店では責任を負いかねますので、ご撮影の前に提出先の公式ホームページや書類にて、お客様ご自身で規定を必ずご確認いただきますようお願いいたします。
- 赤ちゃん・子供でも撮影できますか?
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お付き添いの方にご協力いただいての撮影を行っております。
●生後間もないお子様:お体への負担を考慮し、ご自宅で寝かせた状態での撮影を推奨しております。
●首・腰の座っているお子様:お付き添いの方に支えていただきながら撮影いたします。
●一人で座ることが可能なお子様:安全のために隣についていただく、もしくは保護者の方のお膝の上に座った状態で撮影いたします。
- 車椅子でも撮影できますか?
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車椅子のまま撮影ブースまでお入りいただけます。

